プライバシーポリシー

oku株式会社 (以下「当社」) は、不動産オペレーションOS「oyane」(以下「本サービス」) における個人情報の取扱いについて、本ポリシーのとおり定めます。

所在地: 〒451-0045 愛知県名古屋市西区名駅2-34-17-1101
代表者: 奥村 航稀 / 連絡先: info@oku-ai.co.jp

• アカウント情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、認証情報 (Google / LINE 連携を含む)
• 業務データ: 管理会社・オーナー・入居者が本サービスに登録する物件、契約、家賃、修繕、問い合わせ等の情報
• 決済情報: クレジットカード情報は当社では保持せず、決済代行会社 (Stripe) が安全に処理します
• 利用状況: アクセスログ、Cookie、操作ログ、エラー情報

• 本サービスの提供・維持・改善
• 本人確認、認証、不正利用の防止
• 料金の請求・決済
• お知らせ、リマインド等の通知の送信
• お問い合わせへの対応
• 障害調査・品質改善のための分析

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 本サービスの提供にあたり、以下の事業者に処理を委託しています。

• 認証基盤: Clerk, Inc.
• 決済処理: Stripe, Inc.
• ホスティング: Vercel, Inc.
• データベース: Neon, Inc.
• メール配信: Resend, Inc.
• エラー監視: Functional Software, Inc. (Sentry)
• ソーシャルログイン: LINEヤフー株式会社、Google LLC

委託先には国外の事業者が含まれますが、いずれも適切な安全管理措置を講じる事業者を選定しています。

管理会社が登録した入居者・オーナー等の情報は、当該管理会社の指示に基づき処理する データであり、当社が独自の目的で利用することはありません。

通信の暗号化 (TLS)、アクセス制御、監査ログの記録等、個人情報の漏えい・滅失・毀損の 防止に必要かつ適切な措置を講じます。

本人からの個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ 法令に従い速やかに対応します。窓口: info@oku-ai.co.jp

本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookieを使用します。ブラウザの設定で Cookieを無効化できますが、その場合は本サービスの一部をご利用いただけません。

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービスの変更に応じて改定することがあります。 重要な変更は本サービス上でお知らせします。